お客様の声ベトナム編



関西発ハロン湾+ドンラム村を巡る6日間(オーダーメイド手配旅行)

 D.K 様 ほか1名様 / ご出発日:2017年07月16日

特に印象に残ったのは、ベトナムの歴史、街並み、人。移動中にも詳しいガイドをして頂き、良く理解出来ました。
ハロン湾クルーズでは、日本では味わうことの出来ないゆったりと贅沢な時間を過ごせました。
世界中からの乗客の皆さんとの会話も貴重な体験でした。
また若いベトナム人のスタッフの皆さんのホスピタリティに感激しました。

【担当者へのメッセージ】

短期間での手配にも関わらず、快く対応くださりありがとうございました。

 担当スタッフより

D.K 様
ご出発2週間を切ってからのお問い合わせでしたので、
こちらこそ、慌ただしいご案内となり失礼致しました。
またのご機会、お待ちしております。


ハロン湾クルーズ&ドンラム村を巡る旅(パッケージツアー)

 K.M 様 ほか1名様 / ご出発日:2015年11月13日

やはり、クルーズ船の一泊ですね。時々BSテレビなんかでやっているクルーズ船の旅。それを思いがけず体験しました。まだ日本人も中国人も団体旅行に慣れているせいか、欧米人が中心でしたが、日本人のグループもちらほら。
全体にとてもゆったりとした素晴らしい旅を満喫できました。ありがとうございます。

【担当者へのメッセージ】

早々にお手配いただきましてありがとうございました。
大手の団体旅行や個人の貧乏旅行とは違う優雅なたびになりました。
年に一回ぐらいは海外に!!というのが夢です。今後ともよろしくお願いします。

 担当スタッフより

K.M 様
専用車&専用ガイドにて、ゆっくりとご旅行をお楽しみ頂けたようですね。
今後も年に1度の海外旅行をお手伝いさせて頂ければ嬉しいです!


ハロン湾クルーズ&ドンラム村を巡る旅3泊5日(パッケージツアー)

 白砂 様 ほか1名様 / ご出発日:2015年01月08日

今回の旅の満足度UPに非常に貢献して下さったのは現地ガイドさんです。
待ち合わせの10から20分前に到着して待っていて下さるような方で、年号や歴史に関する説明も分かりやすく、プロ意識の高い方だなと感心しました。(時間厳守、丁寧な言葉づかい、真摯な対応、どれも完璧)
また、運転手の方も、車が揺れないよう、雨の乗り降りに不都合がないように、など細やかな気遣いをして下さり、毎朝このお二人に会うのが楽しみな位でした。
ご用意いただいた食事は、日本人の口によくあう美味しいものばかりでした。
到着後すぐガイドさんに案内して頂いた旧市街のビヤホイで頂いた春巻などが あまりに美味しかったので食べ過ぎてしまい、そのあとの夕食は、だいぶ残してしまい申し訳ありませんでした。
全行程、全く無駄のないスケジュールでした。もし、一つ、省くとしたら、次回はもう水上人形劇は無くても良いかな、と思います。
ハロン湾クルーズも素晴らしかったです。思った以上に寒く他国からの方たちは全員ダウンジャケットなど真冬の格好でした。私達も、日本から着て行ったコート(邪魔になると思い込んでいましたが)が毎日手放せませんでした。

ベトナム人の方が話す英語が思った以上に聞き取りづらく、普段、日常会話くらいならなんとかなる程度の英語力があったつもりだったのですが、英会話のみのハロン湾クルーズでは、多少不便を感じました。
ハロン湾以外では、始終、親切なガイドさんが御世話して下さり、何の不自由もありませんでした。
半年ほど前にシンガポールへ別の旅行会社さんの御世話で行った際には、添乗員さんに色々な土産物の購入や現地オプショナルツアーを度々勧められて、うんざりしてしまったのですが、ガイドさんは常に説明だけで、土産物屋でトイレ休憩をしても「気を使って無理に買い物することはありませんので」と必ず添えて下さいました。
バッチャン焼など偽物が多く出回っている土産物については、きちんとした品かどうかも一緒に見て下さり、また、お店の人に価格交渉までして下さり、、、おかげで気に入ったものだけを安く買う事ができました。
全行程のなかで、私はドンラン村が一番良かったと思います。
桃源郷のような美しい場所で、写真が趣味の私には時間を忘れるひとときでした。
村人たちも感じの良い方たちばかりで、教会の神父さんに呼び止められ主人と私で鐘つきも体験させてもらいましたし、家族で作っているお菓子を試食したり安く分けてもらったりしました。
自然な姿を写真に収めようと、こっそりカメラを向けるのですが、子供達にすぐ気づかれてニコニコと笑いかけられました。おかげで、可愛い子供達の笑顔の写真が沢山撮れました。
帰国後、主人と「こんなに、至れり尽くせり もてなしてもらった旅は初めてだった、何か文句をつけるところがあるとすれば・・・」としばらく悩んでから「飛行機に個人用のテレビが無かったことくらいかな」(←どうでもいいこと!)と顔を見合わせて笑った次第です。
楽しい旅をご用意頂き、参加させて頂けて、ラッキーでした。
担当者様、現地ガイドさん、運転手さん、スタッフの皆さまに心から御礼申し上げます。

 担当スタッフより

この度はご利用頂きありがとうございました!古き良きのんびりしたドンラム村、世界遺産になる前に行けて本当に良かったですね。いつまでもあのままの雰囲気であって欲しいものです。
素敵なお写真の数々もお送り頂きありがとうございます。





ハロン湾クルーズ&ドンラム村を巡る旅3泊5日(パッケージツアー)

 O.K 様 ほか2名様 / ご出発日:2014年11月01日

ハロン湾クルーズを1番楽しみにしていたのですが、天候が悪くキャンセルになってしまったのが残念でした。(※代替手配→ハロン湾市内観光。翌日4時間のハロン湾クルーズ)

【担当者へのメッセージ】

色々な質問に迅速にお答え頂きありがとうございました。
ご紹介頂いたレストランに行きました!とてもおいしかったです。

 担当スタッフより

この度はありがとうございました!
直前の台風到来でハロン湾でのクルーズ船1泊2日が半日になってしまったのは残念でしたね。。。
また懲りずに周辺国も含めご利用頂ければ幸いでございます。


ハロン湾クルーズ&ドンラム村を巡る旅3泊5日(パッケージツアー)

 M.K様 ほか1名様 / ご出発日:2014年08月06日

とてものんびりとすることができ、癒されました。ベトナムの街歩きも楽しかったです。ものすごい数のバイクが走る中の道路の横断、お店ののぞき歩き、などなど。また、食も日本人の口にも合うのでとても良かったです。
物乞いや押し売りなどもなく、人々もあたたかくて親日的だったことも、良い旅になった理由の1つです。
プライベートツアーだったので、ガイドさんともいろいろな話ができ、ベトナムのことを知ることができ、とてもおもしろかったです。食事もおいしかったです。ビアホイでの食事はとても良かったです。

【担当者へのメッセージ】

この度はお世話になりました。事前に知っていればよかったな、と思う点がいくつかありましたので、今後の参考になれば、と思い書かせていただきます。
・アメリカドルの小額紙幣がとても便利でした。
・クレジットカードも想像以上に使えました。
・成田でもベトナムドンに両替ができたので、少ししていくと便利だと思います。
・ハノイの空港の待合室のイスの数が少なく、立って待っている人も多かったので、あまり急いで入らなくても良いと思います。

 担当スタッフより

この度は貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます!